Osoba asertywna wie, jak stawiać granice i jak odpowiednio reagować, gdy ktoś te granice przekracza. Umie odmawiać bez poczucia winy. Nie czuje zobowiązania do zaspokajania potrzeb innych. Bez skrępowania jasno i stanowczo wyraża swoje opinie, wiedząc, że nie uraża innych. Nie ma tu agresji słownej.
Asertywność przydaje się w pracy
Będąc asertywnym, łatwiej jest czerpać przyjemność z pracy, wracać z niej do domu niewyczerpanym nie niesfrustrowanym. Ta postawa sprzyja harmonijnemu rozdzieleniu życia zawodowego od prywatnego.
Osoba asertywna w pracy zyskuje:
Reklama
- autorytet i zaufanie
- lepszą organizację pracy
- większy komfort i spokój
- lepsze relacje ze współpracownikami
- większe zadowolenie z pracy
- mniejsze ryzyko wypalenia zawodowego
5 zasad asertywności w pracy
- Wyrażanie swoich potrzeb i opinii w sposób jasny i bezpośredni, jednocześnie szanując potrzeby i opinie innych osób: „Chciałbym poprosić o dodatkowe wsparcie w realizacji tego projektu, ponieważ mam dużo obowiązków”.
- Odmawianie bez wyrzutów sumienia czy obawy przed reakcją innych: „Przepraszam, ale nie mogę wziąć udziału w dodatkowym projekcie, ponieważ mam już pełne obłożenie i ledwo wyrabiam się ze swoimi obowiązkami”.
- Akceptowanie krytyki konstruktywnej i wyrażanie swoich poglądów w sposób otwarty: „Dziękuję za twoją opinię, postaram się wziąć ją pod uwagę i popracować nad poprawą mojej pracy”.
- Określenie i wyrażanie swoich granic w sposób zdecydowany, ale szanujący innych: „Proszę o zrozumienie, że po godzinach pracy nie jestem dostępny/a, chcę mieć czas dla siebie i swojej rodziny”.
- Utrzymywanie równowagi między własnymi potrzebami a potrzebami innych osób, umiejętność dbania siebie i współpracowników, bez nadmiernego poświęcania się: „Chętnie pomogę w realizacji tego zadania, ale proszę o wsparcie w zrealizowaniu moich zadań”.
Warto asertywnie reagować, gdy inni:
- dodają nam obowiązków, choć osoby na podobnym stanowisku mają tyle samo co my, tyle że my się z wszystkim wyrabiamy (a inni nie)
- przypisują sobie nasze zasługi
- wykorzystują naszą uprzejmość i chcą, byśmy ich w czymś wyręczali, kierując się swoją wygodą