Osoba asertywna wie, jak stawiać granice i jak odpowiednio reagować, gdy ktoś te granice przekracza. Umie odmawiać bez poczucia winy. Nie czuje zobowiązania do zaspokajania potrzeb innych. Bez skrępowania jasno i stanowczo wyraża swoje opinie, wiedząc, że nie uraża innych. Nie ma tu agresji słownej.

Reklama

Asertywność przydaje się w pracy

Będąc asertywnym, łatwiej jest czerpać przyjemność z pracy, wracać z niej do domu niewyczerpanym nie niesfrustrowanym. Ta postawa sprzyja harmonijnemu rozdzieleniu życia zawodowego od prywatnego.

Osoba asertywna w pracy zyskuje:

  • autorytet i zaufanie
  • lepszą organizację pracy
  • większy komfort i spokój
  • lepsze relacje ze współpracownikami
  • większe zadowolenie z pracy
  • mniejsze ryzyko wypalenia zawodowego

5 zasad asertywności w pracy

  • Wyrażanie swoich potrzeb i opinii w sposób jasny i bezpośredni, jednocześnie szanując potrzeby i opinie innych osób: „Chciałbym poprosić o dodatkowe wsparcie w realizacji tego projektu, ponieważ mam dużo obowiązków”.
  • Odmawianie bez wyrzutów sumienia czy obawy przed reakcją innych: „Przepraszam, ale nie mogę wziąć udziału w dodatkowym projekcie, ponieważ mam już pełne obłożenie i ledwo wyrabiam się ze swoimi obowiązkami”.
  • Akceptowanie krytyki konstruktywnej i wyrażanie swoich poglądów w sposób otwarty: „Dziękuję za twoją opinię, postaram się wziąć ją pod uwagę i popracować nad poprawą mojej pracy”.
  • Określenie i wyrażanie swoich granic w sposób zdecydowany, ale szanujący innych: „Proszę o zrozumienie, że po godzinach pracy nie jestem dostępny/a, chcę mieć czas dla siebie i swojej rodziny”.
  • Utrzymywanie równowagi między własnymi potrzebami a potrzebami innych osób, umiejętność dbania siebie i współpracowników, bez nadmiernego poświęcania się: „Chętnie pomogę w realizacji tego zadania, ale proszę o wsparcie w zrealizowaniu moich zadań”.

Warto asertywnie reagować, gdy inni:

  • dodają nam obowiązków, choć osoby na podobnym stanowisku mają tyle samo co my, tyle że my się z wszystkim wyrabiamy (a inni nie)
  • przypisują sobie nasze zasługi
  • wykorzystują naszą uprzejmość i chcą, byśmy ich w czymś wyręczali, kierując się swoją wygodą