Wioleta Tomczak, poseł na Sejm RP, v/ce przewodnicząca Sejmowej Komisji Zdrowia
Opowiedziała o wpływie komunikacji interpersonalnej na komunikację z pacjentem.
- Każdy pacjent jest inny. Co oznacza, że do każdego trzeba podejść inaczej. Szczególnie, że pacjenci nie chcą być traktowani przedmiotowo, a podmiotowo. Ma to ogromne znaczenie dla ich opinii o służbie zdrowia, o tym jak postrzegają jakość – powiedziała Wioletta Tomczak i dodała, ze są czynniki z powodu których takie podejście interpersonalne jest dziś wyzwaniem. To choćby braki kadrowe personelu medycznego, które mogą wpływać na opinie o szpitalu.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło Artykuł partnerski
Tematy: kongres dla szpitali
Zobacz
|