Jeśli lekarz odmówił ubezpieczonemu pacjentowi wypisania recepty na lek refundowany, ten może dochodzić swoich praw przed sądem cywilnym. Konsekwencje protestu lekarzy, który polega na przystawianiu pieczątki z napisem „refundacja do decyzji NFZ”, mogą więc uderzyć w nich samych.

Zgodnie z art. 415 kodeksu cywilnego pacjenci mogą dochodzić naprawienia szkody. Może ona wynikać z konieczności poniesienia większych kosztów na leczenie wskutek nieumieszczenia na recepcie informacji o odpłatności za lek.

Takie działanie jest niezgodne z rozporządzeniem ministra zdrowia w sprawie recept lekarskich, zgodnie z którym lekarz powinien na recepcie zamieścić informację o wysokości odpłatności za lek.

Nieumieszczenie tej informacji można uznać za bezprawne. Trzeba jednak udowodnić powstanie szkody.

Na pewno dojdzie do niej wtedy, gdy wskutek niezażycia leku (np. z powodu zbyt wysokiej jego ceny) stan zdrowia pacjenta pogorszy się.

Wówczas na podstawie art. 444 k.c. może on pozwać lekarza za spowodowanie rozstroju zdrowia. Chory może także dochodzić zadośćuczynienia za krzywdę, gdy brak leku spowodował większe cierpienia fizyczne.